Description
LNC售服機器人是一款專為工控與機械產業打造的智慧售後服務輔助系統，透過先進的AI語意分析與深度知識庫技術，能即時理解使用者提出的故障問題並提供最精準的解決方案。無論是輸入文字、使用語音詢問，系統都能快速回應，並以文字與語音雙輸出呈現，協助現場工程師在維修時能一邊聽、一邊操作，大幅提升處理效率。系統整合大量操作手冊、維修紀錄與專家經驗，讓企業知識得以完整沉澱並持續學習成長，使多年累積的 Know-how 不再流失。用戶只需輸入遇到BUG或錯誤代碼，AI便能自動分析可能原因並提供清楚的檢查步驟與建議措施，讓複雜的技術問題處理更簡單、更快速。LNC售服機器人能協助客服中心縮短回應時間、提升售服工程師現場處理效率，同時加速新人訓練，是企業打造智慧工廠、提升售後服務品質的最佳工具，也是邁向數位化與知識自動管理的重要關鍵。