Description
В мобильном приложении HotKey Group менеджеры могут пользоваться функциями HotKey Group с телефона. Менеджеры могут быть более мобильными и не быть привязанными к компьютеру, что позволит увеличить скорость и количество ответов клиентам. Приложение позволяет принимать сообщения, отвечать на них, управлять статусом и оперативно работать с большим количеством обращений.
Что можно делать в приложении:
- читать и отвечать на сообщения в реальном времени
- отправлять одобренные шаблоны
- использовать быстрые ответы и готовые шаблоны
- прикреплять фото и документы
- отмечать диалоги и сортировать их по тегам
- назначать статусы и работать с историей переписки
- удобно управлять списком чатов
Дополнительно:
Приложение синхронизируется с веб-версией HotKey Group и обеспечивает доступ ко всем рабочим диалогам на телефоне.