Description
BayCX — это облачная CX-платформа, созданная для оптимизации клиентского сервиса и управления персоналом.
Она включает в себя такие функции как
- мультиканальная поддержка
- распознавание эмоций
- автоматизация повторяющихся задач
Платформа легко интегрируется с CRM-системами и предоставляет как аналитику в режиме реального времени, так и исторические данные по многим показателям.
Использование платформу снижает затраты на организацию службы поддержки, повышает лояльность клиентов и Lifetime Value