Description
O app MTALKS Omnichannel é a solução completa para equipes que desejam centralizar o atendimento digital em um único lugar.
Com integração direta aos principais canais – Instagram, Telegram, Facebook Messenger e Webchat – o aplicativo permite que sua equipe atenda com mais agilidade, organização e qualidade, tudo pelo celular.
Funcionalidades:
Atendimento unificado por múltiplos canais;
Organização por setor, fila e atendente;
Encaminhamento automático de conversas;
Histórico de atendimentos;
Abertura de tickets e controle de chamados;
Relatórios de desempenho;
Notificações em tempo real.
Ideal para empresas de atendimento, vendas, suporte técnico, clínicas, provedores e qualquer negócio que valorize uma comunicação profissional e eficiente.