Take Easy

产品介绍： 多样报修，适应各行业不同需求 来自电话、网站、二维码、APP等不同报修渠道的客户请求，系统生成工单集中统一处理。用户可以通过多种渠道，自行发起报修/安装/投诉等服务。 极速派单，服务过程实时可见 合理分配服务资源，有效提高服务效率。现场售后服务全流程可视化管理，响应更及时，全面清晰记录每一步操作，全过程进度和异常实时监控，人员、效率、备件、时效等管理更智能。 智能云仓，多级管理成本清晰 快速搭建备件云仓，支持多级仓库和退换货管理。追溯备件到人和单，实现出入库过程、、仓位规范管理，让备件使用统计更精准，账物更清晰。 设备台账，全生命周期数字化 主动记录设备全生命周期的数据，关联保养计划、设备服务记录，主动预测设备服务和提醒，为终端用户和后台人员提供更及时的主动服务。 精益用工，服务质量更有保障 通过工单实时了解工程师的忙碌状态和工作效率，辅助优化人员排班和工作流程。及时获取客户评价、服务时效、异常事件等，为客户提供更有保障的服务。 预测性维护 透过服务合同、维保计划的设定主动服务，确保服务质量一致性，提高客户满意度。 数据分析 大屏展示工单量、服务进度、超时等核心服务数据，全面了解整体服务情况。