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Description
Zapio est un moyen simple d'engager et de comprendre vos clients. Centralisez les conversations clients à partir de nombreuses sources : Google, Facebook, votre site Web, les codes QR sur les tickets, les SMS/e-mails post-achat. Écoutez et agissez sur les recommandations, questions et commentaires de vos clients pour améliorer leurs relations et les fidéliser.
Vous avez accès à :
- Une boîte de réception qui centralise les conversations et vous permet de répondre en quelques secondes depuis n'importe où
- Quelques indicateurs clés de satisfaction et d'engagement client ainsi qu'à des classements internes en direct.