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Description
La version mobile de SYGALIN TVSAT c'est :
- la gestion des prospects canal+ (enregistrements, rendez-vous, alertes,...)
- l'envoi et le suivi des tickets opérationnels pour une équipe mobile VAD & FVI (recrtutements, réabonnements/upgrades, migrations, Svod/IROKO+)
- l'envoi des tickets d'erreurs de saisie (Annulations, suspensions, modifications, transferts de droit, levées de suspension, compte CGA bloqué)
- la gestion des prestations techniques
- la consultation en temps réel des performances par KPI pour les équipes mobiles VAD & FVI
- Le traitement des tickets opérationnels tels que les recharges CGA, les reversements du réseau en propre, mémos et dettes, tickets au support technique,...